09.11.1 なんでも相談会の報告

　　　　　　　　　　　　　　　武田です。
　１１月１日　何でも相談会　　　　　
　　　場所　ｸﾘｴｰﾄ　第７学習室　　　　
　　　時間　１３：３０　相談会　　　　　　　
　　　　　　　１５：４５　反省会　　　　　　　
　　　　　　　１６：３０　「いちょう祭りの相談会」打合せ　　　　　　　
　　　　　　　１７：００　終了　　　　
　　　参加　相談者　１１名　　　　　　　
　　　　　　　会　員　１４名

　今回は、前日の市民講座「年賀状」の受講者が３名、定員超で参加できなかった方１名が相談会に来らた。　
　また、ワード・エクセルの基本の相談者が今回も２名あったこともあり、かねてやり検討中であった、「相談会の会場で、少人数の基本の説明コーナー」　を開設することを試行することとし、会員の岩田さんに企画案をお願いした。

　相談内容は次のとおりです。
　
　　１、ワード・エクセルの基本　
　　２、エクセルのカレンダー作成　次月用の小型のものも作成　
　　３、ワードの文字揃え方、　
　　４、読めない文字の読みを調べる。　　　　ＩＭＥパット・手書き文字入力から　
　　５、筆まめで喪中ハガキの作成　　　　　文面の作成　
　　６、ワードで年賀はがきの作成　　　　　市民講座関連・テキストボックスでの構成　
　　７、ハードディスクの整理　
　　８、ウイルスバスターのインストールとユーザー登録　　　　　新規購入・ＣＤ使用　
　　９、ヤフーメッセンジャーの削除
　１０、デジカメ写真のパソコンへの取込　　　　　ピクチャーマネジャーでの編集、　　　　　携帯電話への写真の送信
　
　
１１、インターネットの使い方　ヤフー　路線ほか
１２、海外との無料の通話　スカイプの使用方法　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

４／１９「何でも相談会」の報告

４／１９「何でも相談会」の報告です

相談者：１１名
会　員：１４名プラス１名（見学者）
会　場：クリエイト１１階第７学習室（ネット接続ＯＫ）
　　　　１３時３０分～１５時３０分
　　　　～１７時反省会

本日は、見学１名の方があり（オトパでＩＶＨコーナーを訪ねた方）
且つ相談対応迄お願いした
相談者、シルバーの世代女性の方で《ブログに写真挿入》の相談有り
（ＰＣ普及のすそ野の広がりを感じた、又元気なシルバー世代を実感）

ネット接続
無線ＬＡＮ及び有線ＬＡＮ共ＯＫでした
（有線接続、今年１月に購入したバッファロー製
”イーサネットコンバータ”を使用）

１．ワード／エクセル
・ワード他、地域の「回覧」押印表を作りたい
　⇒表の作り方、列・行の幅調整などアレコレ
　⇒写真の整理でフォルダーの管理、画像コピー等説明
・エクセルの使い方
　⇒書式、印刷についてアレコレ説明
・エクセル、「介護用計画表」を完成させたい
　⇒途中まで出来ていた、セル結合、セルの縦横列の幅調整などアレコレ
・エクセル他、数式でエラーが出る
　⇒途中まで出来ていた、数式で範囲の誤り（範囲外）を修正
　⇒ＵＳＢメモリ、データーコピー等の説明

２．インターネット／メール
・電子メール、署名内容の修正
　⇒署名の修正方法説明
・ネットの検索方法
　⇒Ｙａｈｏｏでの検索説明
　⇒セキュリティソフトの日次ＵｐＤａｔｅの意味と必要性説明
・ブログ上に写真を入れたい
　⇒写真の挿入・コメントの入れ方等説明

３．デジカメ／画像
・デジカメ写真、暗い写真を修整したい
　⇒輝度・コントラストの説明
・写真の取込み・編集・メール添付
　⇒デジカメから画像の取込みの説明
　　写真の編集説明（ピクチャーマネージャーで）
　　画像のメール添付説明《サイズを小さくして》

４．その他
・写真、ＤＶＤへの書き込み等
　⇒相談者のライティングソフトにて対応・説明
・無線ＬＡＮについて
　⇒セキュリティの説明（ＷｅｐＫｅｙ等々）
・画面のアイコン表示のトラブル
　⇒消してしまったアイコンの表示を復活させた

担当：katayama

４月５日 なんでも相談会の報告

４/５「何でも相談会」の報告です。
相談者：１７名
会　員：１９名
会　場：クリエイト１１階第７学習室
　　　　１３時３０分～１５時３０分
　　　　　　　　　　～１６時２５分　反省会
　※　新しい相談者が3名。
　　　　このところ新しい相談者が増えています。
　※　インターネットの接続（第7学習室）
　　　　無線接続は相談者持参パソコンも可能。
　　　　会所有のコンバーター（？）を使用した有線接続は不成功。
　　　　　そのため、相談ができなかった相談者1名あり。そんな際、
　　　　　一般的な相談なれば、貸し出しパソコンでの相談に誘導
　　　　　することも考えて置く必要がありそうです。
　以下は、相談内容の概要です。
１．エクセル／ワード
　・基本操作　文字の大きさ、罫線、行幅、など　
　・ワードで表を作りたい
　　　⇒挿入ー表　で作成
　・作成表の１ページ印刷
　・画像の取込、貼り付け
　・行、列の挿入
　・段組の使い方
　・オートコンプリート
　・範囲指定
　・Alt＋Enter　の使い方
　・言語バーの表示
　・旅行行程表の作成
　・町内地図の作成
２、メール
　・サンダーバードのアカウントの設定
　・接続不能の修復方法
　・エラーメッセージへの対処
　・送信の仕方
３、セキュリティ
　・ソフトの再インストール
　・期限更新のやり方
　・パソコンの変更に伴うセキュリティソフトの登録変更
　・有効期限の確認
　・セキュリティレベルの調整方法
４、画像処理
　・エレメンツプロ　の再インストール
　・CDへの取込
５、一般操作
　・マイドキュメント、不要分の削除
　・画像の保存、CDへのコピー
　・タッチパッドの無効の設定
　・パソコンの立ち上げ方、文字入力の方法
　・フリーソフトのダウンロードのやり方
６、その他
　・ADSLか光か
　・写真印刷でのプリンターの不具合の対処方法
　・スキャナーの選び方
　
　相談内容の概要は以上の通りでした。
　反省会の後、市民講座　「地デジ」　の準備について
打ち合わせを行った（別途伊藤さんから報告済み）。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

１／１８何でも相談会の報告

片山です

１／１８「何でも相談会」の報告です

相談者：７名
会　員：１２名プラス２名（見学者）
会　場：クリエイト１１階第７学習室
　　　　１３時３０分～１５時２０分
　　　　～１６時３０分反省会

本日は、見学２名の方があり
且つ相談対応迄お願いし
又祭り協力のお願いを受けて頂きました

ネット接続
接続形態が唐突に変わって従来のフリースポット的な形から、
ガードが堅くなった

１．ワード／エクセル
・名簿を表形式で作りたい
　⇒エクセル・ワードで表の作り方アレコレ説明
　⇒筆ぐるめで１２０名登録している、
　　今後いずれを利用するか本人が検討
・町会の領収書作成
　⇒作成済みの”領収書”から複数のシートに展開して作成
・写真をワードに入れたい
　⇒写真の貼付け・移動・ズーム、写真へ文字記載等説明
　
２．インターネット
・ヤフーのアドレスを取得したい
　（初心者で、家族からの意見で複数のアドレス取得の意向）
　⇒本日ネット接続できない為、口答説明
・ホームページ作成後の閲覧確認
　⇒本日ネット接続できない為、口答説明
　　複数のプラウザーでの確認等々

３．その他
・写真の整理・ＣＤへの取込み
　⇒デジカメかろ画像の取込み・ＣＤへの書込み説明
・メモリ増設したい、ＰＣ動作不安定
　⇒ＸＰ機ハードディスクトラブル、地元の修理業者を紹介し
　　連絡・取り引き取りの段階まで手配完了

以上

１１／２何でも相談会の報告

１１／２「何でも相談会」の報告をします

３連休の谷間の日曜日で
１３時１５分頃まで、相談者が　”ゼロ”と心配でしたが、
最終的には、７名に達しました
無線ＬＡＮの接続は、辛うじてＯＫでした
（１０数メートル離れた第２学習室からの、弱い電波をキャッチして）

相談者：　７名
会　員：１１名
会　場：１０階第５学習室

１．ワード
・ワードで年賀状作成
　⇒テキストボックス、ワードアート、
　　クリップオーガナイザーの説明

２インターネット
・ネット接続アレコレ
　⇒ＩＥ７で　”新しいＴＡＢで開く”の説明

３．セキュリティソフト
・バスターについて
　⇒２００７から２００９へＵＰした
　　（０７のサポート期限切れも近いので）
・ウイルス対策ソフト（下記ビスタ・メモリ５１２の方）
　⇒期限切れだったので、後日見えた時対応

４．デジカメ
・写真の取込み・整理
　⇒デジカメから画像の取込み
　　カメラの画像削除
　⇒タグを使って整理の説明
・携帯の写真取込み
　⇒携帯の写真を、ＰＣに取り込んで整理

５．年賀状ソフト
・筆王住所禄（Ｗｉｎ９８）を新しいＰＣ（ＸＰ・デスクトップ）
　に移したい
　⇒持参の住所禄ＦＤをＣＤにコピー

６．その他
・ＰＣが遅い
　⇒”パフォーマンス”優先の説明
・ＰＣの起動が遅い（ビスタ、メモリ５１２ＭＢ）
　⇒１ＧＢの増設を勧めた
　（量販店に行って増設後、相談会に戻って確認）

補足等ありましたら宜しくお願いしますの報告をします

　

10/19「何でも相談会」の報告

相談者　8名（内　会員２名）
会員　　13名
会場　クリエイト第７会議室

今日は、晴天で行楽日よりのせいか、相談者が少なめでした。

以下、相談内容です。
○インターネット関連
１．ストリートビューを使いたい
⇒フラッシュが古かったので、最新のフラッシュをインストールして
　　対応した。
２．ポストペットからウインドウズ・メールに替えたい
⇒メールの接続設定をして、送受信テストを行った。
３．ネット新聞の記事を保存したい
⇒ホームページの保存方法を説明した。

○ワード・エクセル関連
１．名刺作成の方法（続き）
⇒写真の透明化などをして、再仕上げをした。
２．或るページで、１行目から１０行位が空いてしまう
⇒ＦＤに入れて持参してきたが、ＦＤドライブがないので
　　確認できなかった。次回、手持ちの外付けのＦＤドライブを
　　持参してきてもらう。
３．高畠ではなく髙畠が出るようにしたい
⇒ＩＭＥの単語登録をしておく方法を説明した。
４．ワードではがきにデジカメ写真を挿入したい
⇒画像の挿入方法、サイズ変更、移動の方法を説明した

○デジカメ関連
１．デジカメ写真をＰＣに取り込んだつもりだが見つからない。
⇒ＰＣ内の画像の検索をしたが見つからなかった。
　　また、カメラで写真を再生してもなかった。
　　しかし、改めて写真の取り込み方を見せてもらったら、
　　無かったはずの写真が出てきた。不思議！
２．写真のスライドショーの方法を説明した

○その他
１．筆まめの住所録をＣＤにバックアップをとりたい
⇒住所録のファイルをＣＤに保存した
２．ノートＰＣにメモリーを追加したい
⇒ヨドバシで購入したメモリーが合わなかったので、
　　ヨドバシで改めて適合するメモリを調べてもらい、
　　手間賃無料で交換してもらった。
３．オフィッス２００７にアップデートした。
４．Ｃドライブの空き容量の調査
⇒Ｃドライブの空きが９ＧＢあるので、そう心配はない状態
以上です。

9月７日 「何でも相談会」 の報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 武田です。

　9月７日　「何でも相談会」　の報告です。

相談者　１１名
会　員　 １５名
会　場　クリエート　１０階　第５学習室

　今日も早い相談者が１時１０分に３名来場され、まずまずの相談者数でした。
　８月の落雷による被害でパソコンを買い替えた相談もあり、雷対策も話題となり
ました(後述）。

【相談内容】
１、エクセル関係
　・シートのコピー方法
　・シートの名前の変更
　　　　⇒　実際の処理で説明
　・連絡網の作成
　　　　⇒　インターネットで検索し、作成方法を得たうえ、自宅で実施とする
　・エクセルの基本操作
　　　　⇒　図、棒グラフ、吹き出しの作り方などを説明
　・レオアウトの調整
　　　　⇒　ファイルーページ設定ー余白の調整　で、次ページの一部を前の
ページに収容する方法を説明
　
２、ワード関係
　・ワード２００３で　「音声認識データをほぞんする充分な領域が・・・・」
　のメッセージがでる。
　　　　⇒　気にしないで　ＯＫ　で次へ進む。
　　　　　　　※反省会で、このサインの出る理由と対処法に関する、インタ
ネット上の解説について説明あり、　後刻、ＵＲＬの提供を受けました。　この
報告の後部に転載しておきます。(武田注）
　・ワードの新しいファイルの作成
　　　　⇒　既存ファイルから作る方法を説明
　・ワードの使用法を知りたい
　　　　⇒　ビスタ機によりハガキの作り方を説明
　・葉書の表書き(宛名）
　　　　⇒　エクセルの住所録の数件の見本を作成し、ワードの差し込み印刷を説明
　・名刺の作成、保存・読み込み
　　　　⇒　差し込み文書で用紙(エーワン）を指定、持参見本に縁飾りなどをダ
ウンロードし取り込み、作成後保存。

３、ＣＤ関係
　・音楽ＣＤをパソコンで聴く
　　　　⇒　持参のおんがくＣＤを　「メディアプレーヤー」　を起動して聞く
方法を実習
　・既使用ＣＤへの追加書き込み
　　　　⇒　ＣＤ－Ｒ　とＣＤ－ＲＷ　により異なること、ＲＷは既使用の再
フォーマットも可能であるが時間を要する為、説明で終了
　　　　　　※　反省会で、書き込み形式の違い、再使用の可否と簡便度　など
の補足あり

４、デジカメ関係　
　・デジカメ写真のパソコンへの取り込み
　　　　⇒　持参デジカメのＳＤカードを抜いてパソコンのＳＤカード挿入口を
使う方法で説明、　コピー貼り付け、
　・パソコンでの写真の整理方法
　　　　⇒　貼り付け先ホルダーの新規作成、ホルダーによる分類、子ホルダー
の作成、コピー貼り付け
　・フォトストーリーへの取り込み方
　　　　⇒　複数画像の選択取り込み(Ｃｔrl+クリック）方法などを説明
　　　　　　パソコンの起動が遅い対応として、　Ｃｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｌ
　を説明
　　
５、インターネット関係
　・雷で修理不能となり、新しく購入したパソコンのインターネット接続
　　　　⇒　接続設定の実施
　・グーグルアースの操作
　　　　⇒　バージョン相違を説明、基本操作のアップデートの説明
　・無線ランカード(バッファロウ）はあるがメールの送受信ができなかった。
　　　　⇒　会場の無線の不調か、パソコン側の問題かは不明、

６、起動不具合
　・英語が出て、パソコンが立ち上がらない
　　　　⇒　立ち上げ途中の画面の暗転時の操作は要注意、　会場でデータをす
べてバックアップし、修理とする

７、その他
　・反省会で、最近の天候事情から雷対策が話題となった
　　　　会員宅でも　インターホンの被害、　ＮＴＴ電話ルーターの被害、また
本日の相談者のパソコンの修理不能のケースが報告された。
　　　　対応としては、
　　　　　⇒　雷サージのついたコンセントも近地での落雷による高電圧には効
果はない
　　　　　　　コンセントを外す、合わせてメタル回線の電話の接続のコネク
ターを外す、ことが肝要
　　　　　　　被害は火災保険でカバーできるはず
　　　　　　　　　（おりしも反省会時も、雷の雨で各自の対策が気になるとこ
ろでした）。

　・報告２に記載の、ワード２００３で出るメッセージの解説　菊川さんの提供
転載ー末尾ー。

　・加筆、修正、関連事項のコメントがあればお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
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